İade & Değişim

İade & Değişim Süreci Kaç Gündür?

• İade işlemi yoktur.
• Değişim, sipariş teslimatından sonraki 5 iş günü içerisindedir.

Değişim Ücretli midir?

Değişimde kargo ücretlerinizi biz karşılıyoruz.  WhatsApp sipariş hattımızdan mesaj yoluyla iletişime geçerek değişim kodunu talep etmeniz gerekmektedir.

İade Ücretli midir?

Evet değişim olmayan iadelerde kargo bedeli ücret iadeniz geri gönderildiğinde ödemenizden kesilir.

Ürünleri DHL eCommerce Kargo ile Gönderdim, Şimdi Ne Olacak?

1. Değişim sürecinin başlaması için ürünlerin önce bize ulaşması gerekir.
2. Ürünler ulaşıp değişim talebi onaylandıktan sonra, toplam tutar size “Hediye Çeki” olarak iletilir.
3. Hediye çeki tanımlandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturup çekinizi kullanabilirsiniz.
4. Tüm adımları sipariş takip bölümünden izleyebilirsiniz.

Değişim Hediye Çekine Hangi Kampanyalar Dahil Değildir?

Ücretsiz kargo ve özel gün kampanyaları hediye çeki kullanımına dahil değildir.